しばらく家を空けることになったとき、おうちコープの宅配サービス料も一緒に止められるのか。連絡はどこへ、いつまでにすればいいのか。この記事は、おうちコープを利用中で休止を考えている方に向けて書きました。
来月、2週間くらい実家に帰る予定なんだけど、その間も宅配サービス料ってかかるのかな。
連続2週間以上のお休みなら、宅配サービス料を止められます。連絡の期限は、休む期間の2週間前の土曜日までです。
この記事では、連続2週間以上休むときの連絡先と期限、再開日が決まっているかどうかでの連絡のしかたを、公式サイトの案内にそって整理します。対象は、神奈川・静岡・山梨でおうちコープ（ユーコープ）を利用している方です。
※手続きの内容・連絡先・受付時間は2026年10月時点の公式サイトの情報です。最新の内容は公式サイトで確認してください。
- 宅配サービス料を止められる休みの条件
- 連絡の期限と、連絡できる3つの窓口
- 再開日が決まっている場合と未定の場合のフォームの違い
- 休止と脱退の違い
おうちコープの休止方法｜連続2週間以上の休みで宅配サービス料を止める
おうちコープの休止は、連続して2週間以上休む場合に、宅配サービス料を止める手続きです。まず、どんな休みが対象になるのかを確認しましょう。
対象は連続2週間以上の休み
公式の案内では、連続して2週間以上お休みをする場合に、宅配サービス料を止められるとされています。2週間以上続けて配達を休みたい期間があるときが、この手続きの出番です。
判断の軸は、休む期間が連続2週間以上かどうかです。カレンダーで、休みの初日と最終日を数えてみてください。
宅配サービス料の仕組み（毎週かかる定額制）
おうちコープは1週間ごとのお買い物で、毎週決まった曜日に配送担当者がうかがう仕組みです。宅配サービス料は、利用の有無にかかわらず毎週かかる定額制と案内されています。
休止の手続きは、この宅配サービス料を止めるためのものです。料金そのものがいくらなのかは、3,500円と14,000円の境目をまとめた記事に整理してあります。
1週分だけの停止は不可
1週分だけ宅配サービス料を止めることはできません。止められるのは、連続して2週間以上お休みをする場合です。
「来週の1回だけ休みたい」というときも、この手続きでは宅配サービス料を止められません。
連絡の期限｜休む期間の2週間前の土曜日まで
休止の連絡には期限があります。公式の案内は、配達を休む期間の2週間前の土曜日までに連絡するというものです。
期限は2週間前の土曜日
公式の原文は、「配達をお休みする期間の2週間前の土曜日までに、おうちCO-OPサービスセンターまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください」というものです。期限は休む期間の2週間前の土曜日で、平日ではなく土曜日が区切りになっている点に注意してください。
休みの予定が決まったら、期限の土曜日がいつになるのかを先にカレンダーで確かめます。期限の日は土曜日なので、電話で連絡するなら受付が17時までという点にも気をつけてください。
連絡の前に整理すること
連絡の前に整理しておくことは、次の3つです。
- 休みたい期間が、連続して2週間以上あるかを確かめる
- 再開する日が決まっているか、未定かを整理する
- 休む期間の2週間前の土曜日までに、連絡する
連絡先は3つ｜サービスセンター・フォーム・配送担当者
休止の連絡先として案内されているのは、サービスセンター、お問い合わせフォーム、配送担当者の3つです。
| 連絡先 | 連絡のしかた | 最終更新 |
|---|---|---|
| おうちCO-OPサービスセンター | 電話 0120-581-111（月〜金 9時〜20時／土 9時〜17時） | 26年10月 |
| お問い合わせフォーム | 公式サイトのフォームから連絡する | 26年10月 |
| 配送担当者 | 配送担当者へ連絡する | 26年10月 |
サービスセンターへ電話する
電話の窓口は、おうちCO-OPサービスセンター（0120-581-111）です。受付は月曜から金曜が9時〜20時、土曜が9時〜17時と案内されています。休止のほか、脱退・引っ越し・口座に関する連絡もこのセンターが受け付けています。
加入・資料請求の電話は、「おうちCO-OP受付センター」という別の窓口です。休止の連絡は、上のサービスセンターにかけてください。
お問い合わせフォームから連絡する
電話のほかに、お問い合わせフォームでも休止の連絡ができます。休止のフォームは、再開日が決まっているかどうかで分かれています。
配送担当者に伝える
配送担当者は、毎週決まった曜日にうかがう担当者のことです。公式のよくある質問ページには、配送担当者または問い合わせ先へ連絡する形でも案内されています。配送担当者へ伝える場合も、期限は同じ「休む期間の2週間前の土曜日まで」と案内されています。
再開日が決まっている場合と未定の場合｜連絡のしかた
休止の連絡は、再開日が決まっているかどうかで分かれます。お問い合わせフォームも、この2つで別々に用意されています。
再開日が決まっている：再開日が決まっている場合用のフォームで連絡します。
再開日が未定：フォームで「配達のみ終了」を選んで連絡します。
再開日が決まっている場合
里帰りや長めの出張のように、戻ってくる日があらかじめ分かっているなら、こちらです。再開日が決まっている場合のフォームから連絡します。
連絡の期限は、休む期間の2週間前の土曜日までという案内です。
再開日が未定の場合
いつ戻れるか分からないときは、フォームの中で「配達のみ終了」を選びます。再開日が未定の場合は、こちらのフォームを使う形です。
休止とは別の手続き｜ユーコープをやめる場合の脱退
休止は、宅配サービス料を止める手続きです。ユーコープをやめたいときは、休止とは別に脱退の手続きがあります。
休止と脱退の違い
| 状況 | 手続き | 窓口 | 最終更新 |
|---|---|---|---|
| 連続2週間以上休む | 休止（宅配サービス料を止める） | サービスセンター・お問い合わせフォーム・配送担当者 | 26年10月 |
| ユーコープをやめる | 脱退（書類の記入） | サービスセンター・配送担当者・店舗サービスカウンター（書類の取り寄せはフォームも可） | 26年10月 |
脱退の手続き
ユーコープをやめるときは、脱退の手続き（書類の記入）が必要です。窓口は、おうちCO-OPサービスセンター・配送担当者・お近くの店舗サービスカウンターで、お問い合わせフォームから書類を取り寄せることもできます。出資金の返還にも、書類による脱退手続きが必要です。
休止とは別の手続きなので、やめたいのか、2週間以上お休みしたいのかをはっきりさせてから連絡してください。
休止や脱退を考える前に、おうちコープの条件をあらためて見直したい方はデメリットを整理した記事もあります。
おうちコープの休止に関するよくある質問
休止の連絡の前に気になりやすい点を、Q&Aにまとめました。
- 注文しない週にも、宅配サービス料はかかりますか？
-
宅配サービス料は、利用の有無にかかわらず毎週かかる定額制と案内されています。連続して2週間以上休む場合に限り、休止の手続きで止められます。
- 土曜日に電話で休止の連絡をしてもいいですか？
-
サービスセンターは土曜も受け付けていて、時間は9時から17時までです。平日は9時から20時まで案内されています。
- 休止ではなく、やめたい場合はどうなりますか？
-
ユーコープをやめる場合は、脱退の手続き（書類の記入）が必要です。金額や返還の考え方は、出資金をまとめた記事にあります。
- 注文の変更は、いつまでできますか？
-
電話の場合は、注文書提出日の翌日14時までに電話注文センター（0120-456-654）へ連絡すると変更できます。インターネット注文（eふれんず・ポッケアプリ）は、注文書提出日の翌々日の午前10時まで変更が可能です。詳しい締め切りは、公式サイトで確認してください。
まとめ｜休止は連続2週間以上、2週間前の土曜日までに連絡
おうちコープの休止は、連続して2週間以上休む場合に宅配サービス料を止める手続きです。連絡は、休む期間の2週間前の土曜日までに行います。
対象：連続して2週間以上の休み。1週分だけ宅配サービス料を止めることはできません。
期限：休む期間の2週間前の土曜日まで。
連絡先：サービスセンター（0120-581-111）、お問い合わせフォーム、配送担当者。
再開日：決まっている場合と未定の場合でフォームが分かれ、未定なら「配達のみ終了」を選びます。
やめる場合：脱退の手続き（書類の記入）が別に必要です。
宅配サービス料を含めた月の目安は、月いくらかをまとめた早見表で確認できます。
参考資料
よくある質問 | おうちコープ
（出産や入院などで）長期間不在の場合、手続きが必要ですか。 | おうちＣＯ-ＯＰ
（出産や入院などで）おうちＣＯ-ＯＰをお休みしたい。 | おうちＣＯ-ＯＰ
1週分だけ宅配サービス料を止めてください。 | おうちＣＯ-ＯＰ
ユーコープを脱退するにはどうしたらいいですか。 | おうちＣＯ-ＯＰ
注文の追加・変更・キャンセル（取り消し）はどのように行なえばいいですか？ | おうちＣＯ-ＯＰ
