おうちコープの引っ越し手続き｜3県の中か外かで変わる連絡先

2026年10月10日

# おうちコープの引っ越し手続き｜3県の中か外かで変わる連絡先

引っ越しが決まると、荷造りや各種の住所変更で手いっぱいになります。その中で、おうちコープは「住所を変えるだけでいいのか」「そもそも使い続けられるのか」が分かりにくいところです。

引っ越すことになったけど、おうちコープはどうなるの？何をどこに連絡すればいい？

転居先が神奈川・静岡・山梨の中か外かで、連絡する先が変わります。順番に整理していきますね。

この記事では、公式サイトの案内をもとに、おうちコープの引っ越しで必要な手続きと連絡先を、転居先別にまとめました（神奈川・静岡・山梨を、以下「3県」と書きます）。

※手続き・連絡先は2026年10月時点の公式サイトの情報です。手続きの前に、最新の内容を公式サイトでご確認ください。

この記事でわかること

転居先が3県の中か外かで変わる手続き
3県の中で引っ越すときの住所変更の場所と、先に連絡が必要な人
3県の外へ引っ越すときの脱退の申し込み方
引っ越しで口座を変えるときの注意点
電話・フォームなど連絡先の一覧

当ブログは公式サイトではない個人の情報サイトです。

おうちコープの引っ越し手続き｜転居先が3県の中か外かで分かれる

おうちコープは、神奈川・静岡・山梨の3県で使える宅配サービスです。引っ越しの手続きは、転居先がこの3県の中にあるか、外にあるかで決まります。

スクロールできます

転居先	必要な手続き	手続きの場所	最終更新
神奈川・静岡・山梨の中	登録住所の変更	ポッケアプリ。利用中の方などは、変更の前にサービスセンターかフォームへ連絡	26年10月
3県の外	脱退手続き	お問い合わせフォーム「配達終了/脱退の申し込み」	26年10月

3県の中でも、一部には配達できない地域があります。転居先が対象かどうかは、対象エリアと確認方法をまとめた記事で確かめられます。

3県の中で引っ越す｜住所変更の前にサービスセンターへ連絡する人

転居先が神奈川・静岡・山梨の中なら、手続きは登録住所の変更です。ただし、人によっては先に連絡が必要です。

先に連絡が必要な人
アプリでの住所変更
口座も変えるとき

①先に連絡が必要な人

次のどれかにあたる方は、住所変更の手続きをする前に、サービスセンターへ連絡します。

住所変更の前に連絡が必要な方

おうちCO-OPを利用中の方
宅配便（佐川急便・ヤマト運輸など）でお届けする商品を注文された方
夕食宅配マイシィ・コープの健康管理食を利用中の方

連絡先は、おうちCO-OPサービスセンター（0120-581-111）か、お問い合わせフォームの「申請書・住所変更」です。

公式の案内では、連絡の理由は「今後のお届け先住所の確認や、お引越し先での配達曜日確認などのため」とされています。

②アプリでの住所変更

登録住所は、ポッケアプリから変更します。メニューをたどる順番は次のとおりです。

ポッケアプリの「マイページ」を開く
「組合員情報」を選ぶ
Webでの「住所変更」から手続きする

前の項目で挙げた方は、アプリで手続きを進める前にサービスセンターかフォームへの連絡を済ませてください。

③口座も変えるとき

引っ越しに合わせて引き落とし口座を変える場合は、同じ「組合員情報」の中にある「口座登録、登録口座変更」から手続きできます。紙の口座登録用紙を使う方法もあり、記入して配送担当者に渡すか、返信用封筒で返送します。

注意したいのは、変更にかかる時間です。口座の変更には約3週間かかり、変更が完了するまでは変更前の口座から引き落とされます。

完了の連絡はないため、通帳記帳で確かめます。アプリで手続きできるのは、Web利用申込に対応している金融機関に限られます。インターネット専業銀行とクレジットカードは登録できません。

神奈川・静岡・山梨の外へ引っ越す｜脱退の申し込みと書類の受け取り

転居先が3県の外になる場合、手続きは脱退です。住所変更では済みません。

フォームでの申し込み
必要なものと宅配の手続き
出資金と共済の扱い

フォームでの申し込み

入口になるのは、お問い合わせフォームの項目「配達終了/脱退の申し込み」です。

申し込みのあとは、別途、脱退手続きのための書類を郵送または配送時にお届けすると案内されています。

必要なものと宅配の手続き

脱退の手続きに必要なものは5つあり、脱退申請書のほか、身分証明書や組合員証などが挙げられています。

宅配を使っている方の場合、脱退だけでは手続きが終わらず、宅配を辞める手続きも別に必要です。受け付けているのは、サービスセンター、配送担当者、お問い合わせフォームです。

出資金と共済の扱い

出資金の返還には、書類による脱退手続きが必要です。返る時期は脱退の種類で決まっているので、手続きの際に確認してください。

出資金の金額や払い方は、出資金の金額と払い方を載せた記事にあります。

共済の継続を希望する方の窓口は、コープ共済センター（0120-50-9431）です。脱退したあとは、ユーコープの店舗、宅配、共済のいずれも利用できません。

連絡先一覧｜電話・フォーム・アプリ・共済センター

ここまでに出てきた連絡先を、窓口ごとにまとめます。

引っ越しの連絡先

おうちCO-OPサービスセンター：0120-581-111（月〜金 9時〜20時／土 9時〜17時）。住所変更の前の連絡、脱退の手続き
お問い合わせフォーム：3県の中なら「申請書・住所変更」、3県の外なら「配達終了/脱退の申し込み」
ポッケアプリ：マイページ→組合員情報から、住所変更と口座登録・登録口座変更
コープ共済センター：0120-50-9431（脱退後に共済を続けたいとき）

おうちコープの引っ越しに関するよくある質問

引っ越しの前に気になりやすい点を3つ集めました。

転居先が配達できる地域か分かりません。どこで調べられますか？: 3県の中にも、一部配達できない地域があります。新規のWeb利用申込では、最初の手順で郵便番号から配達地域が判定されます。対象エリアの全体像は、冒頭の表の下で紹介した記事にまとめています。
佐川急便やヤマト運輸で届く商品を注文したことがあります。連絡は必要ですか？: 宅配便（佐川急便・ヤマト運輸など）でお届けする商品を注文された方は、住所変更の手続きをする前に連絡する対象に入っています。
引っ越しに合わせて、ネット銀行の口座やクレジットカードで引き落としにできますか？: インターネット専業銀行とクレジットカードは、引き落とし口座として登録できません。口座の変更には約3週間かかります。